تسويق
-
سلوك العميل و الميزة التنافسية
سلوك العميل و الميزة التنافسية يمكن للمؤسسة اكتساب ميزة تنافسية تساهم في تغير سلوك العميل من الدرجة السلبية إلى الايجابية…
أكمل القراءة » -
سلوك العميل و الجودة
سلوك العميل و الجودة أولا: إدارة الجودة للزباِئن: “إن على أي منظمة ترغب في إدارة الجودة أن تعرف جميع المعلومات…
أكمل القراءة » -
سلوك العميل – دراسة شاملة
سلوك العميل تتعقد وتتركب سلوكيات الزبائن عند انتقاء الخدمات التي يتمتعون بها، بحيث أن هذا السلوك تتدخل في تكوينه عدة…
أكمل القراءة »